退货与换货

退货与换货

为满足全球客户不同的需求和偏好，我们提供便捷的退货与换货服务，无论您身处何地，我们希望能够确保您的满意。

退货流程

我们提供无忧退货政策，让您可以在收到包裹后的7天内发起退货申请。请登录您的账户，使用您的电子邮件提交退货请求，开始退货流程。我们专业的团队将迅速审核您的请求，并发送一封带有详细说明的批准邮件。

退货条件

要符合退货条件，商品必须处于原始状态，包括所有包装、标签、吊牌、配件和礼品卡（如适用）。请确保在获得退货批准后的10天内寄出快递退还商品。

换货

我们目前暂不支持直接换货。如果您希望换购其他商品，您可以将商品退回以获得退款，然后重新下单。我们的客户支持团队将在整个退货流程中乐意协助您，并指导您下新订单。

退款处理

一旦我们收到您退回的商品，请耐心等待最多15个工作日以便进行退货处理和退款。退款金额将返还至原始支付方式。您将在退款被接受和处理后收到一封退款确认的电子邮件。

退货运费

请注意，退货运费将从总退款金额中扣除。

拒绝退款请求

untitlab® 保留在以下情况下拒绝任何退款请求的权利：

客户支持

如果您对我们的退货流程有任何疑问或问题，请随时联系我们的客户支持团队，邮箱：hi@untitlab.com。

注意：此退货政策自2023年5月1日起生效。untitlab® 保留在任何时候更新或修改此政策的权利，恕不另行通知。

感谢您选择untitlab®。我们感谢您对我们退货政策的理解和配合。

请您仔细阅读修订后的退货政策，确保与您的业务实践和要求相符。